2 tankar om “Informationsbrev november 2022

  1. Pratade just med Telias kundtjänst meddelade att jag inte behöver betala för mitt bundna avtal som går ut i maj. Däremot vill de ha routern tillbaka eller så får jag betala 800:-. Enligt personen på Telia så har Halebop ingen kundtjänst via telefon, endast chatt eller email, en nyhet för åtminstone mig. Man får väl vad man betalar för. /Gert

  2. Det stämmer, alla bundna bredbandsavtal med Telia kommer att stängas och ingen behöver betala. Även andra leverantörer gör normalt automatiskt på samma sätt eftersom de blir uppsagda från Telias öppna fibernät. Därmed kan de inte längre leverera tjänster till sina kunder och inte heller ta betalt. Dock rekommenderas att man precis som Gert tar kontakt med sin nuvarande leverantör.
    När det gäller support från Halebob stämmer det att det inte är någon telefonsupport för enskilda medlemmar, däremot har föreningen som är deras kund, tillgång till sådan. /Tove

Kommentera